Работаю начальником управления в достаточно большой компании. Секретари — это какая-то волшебная каста: большинство считает, что можно запросто работать в этой должности, не имея абсолютно никаких навыков. Очень часто это проявляется уже в процессе работы.
Ушла в декрет прекрасная Лена, которая знала и умела всё — представьте, даже вставала, когда заходил руководитель! Счастливо проработав с ней несколько лет, я осталась у разбитого корыта.
Вечером звонок из кадровой службы: «Елена Егоровна, утром выйдет новая секретарь». Опущу подробности знакомства. Звоню секретарю: «Будьте добры, поставьте черновики в лоток, кое-что распечатаю». — «А как? Я умею в лоток закладывать только чистые листы!»
После неё пришла 55-летняя тётушка. Она обучалась секретарскому делу, рыдая, знакомилась с понятиями «интернет» и «электронная почта», а мы за её обучение платили ей зарплату и поили валерьянкой. Резюме — конфетка, собеседование — зачёт с плюсом, работа — минус ноль.
— Светлана Ивановна, в 19:00 подъедут из агентства недвижимости. — Не, я остаться не могу, мне страшно на электричке потом ехать.
— Светлана Ивановна, вы отправили факс в банк? — Конечно, три часа назад.
Начинаем выяснять, кто неправ: из банка звонили минуту назад, ждали этот важный документ.
— Вы написали на листе «в кредитный отдел такому-то»? — Вот ещё! Сами разберутся.
Вот хотите верьте, хотите — нет, а приехала Светлана Ивановна из небольшого городка и о том, что банк может занимать десять этажей, даже не подозревала, как и о том, что телефонных линий может быть больше одной, факс стоит на «автомате», а листы разносит курьер.
Следующая была хороша собой, волшебно варила кофе, но обладала дефектами памяти.
— Елена Егоровна, звонил мужчина, просил перезвонить! — Как звали мужчину? — Да я не записала... — Ну, хоть из какой организации? — Не помню...
Ещё одна все звонки соединяла мгновенно, но всё портило одно «но»:
— Звонит Илья Маляров из Нижнего. Оказывается Светланой Колеровой из Ростова.
— Звонит Артём Николаич Киевлев. Оказывается Вадимом Леонидовичем Аверкиевым.
В таком духе по двадцать раз в час. Утомившись постоянно уточнять, с пачкой палочек для ушей и грозно сдвинутыми бровями прихожу на ресепшн:
— Уточняйте фамилии и название организации! — Не пойму, вот чем вы не довольны? Я соединяю быстро, уточнять мне некогда!
Стоит ли говорить, что и печатала она тоже быстро? Но недолго.
